RIKYUでは、お客様のニーズに合わせていつでもプランを変更できます。本記事では、アップグレード、ダウングレード、解約の3つの操作方法について説明します。
⚠️ ご注意
プラン変更の操作には、組織のオーナー権限が必要です。
アップグレードする
- プラン管理画面を開きます。
サイドメニューからプラン管理を選択してください。 - ご希望の上位プランのカードでアップグレードをクリックします。
- 表示される差額と新しい上限を確認し、確定をクリックします。
変更は即時に反映され、差額分は日割りで請求されます。
ダウングレードする
- ダウングレード後のプラン上限で、現在のウォレット連携数や取引明細数が収まるか確認します。
- プラン一覧で、ご希望の下位プランのカードにあるダウングレードボタンをクリックします。
- 遷移先の画面で、変更したいプランを選択します。
- 確定をクリックすると、次回の契約更新日に新しいプランが適用されます。 ダウングレードの場合、日割りでの払い戻しは行われませんのでご注意ください（次回更新日までは現在のプランが継続されます）。
解約する
- プラン一覧の支払い管理画面へを選択します。
- 遷移先の画面でサブスクリプションをキャンセルを選択します。 契約期間が満了するまで現在のプランは引き続き利用でき、請求済みの料金は返金されません。
よくある質問
プラン変更後、すぐに機能を使えますか？
- アップグレード: 変更後、すぐに上位プランの機能と上限が適用されます。
- ダウングレード: 次回の契約更新日まで、現在のプランの機能をご利用いただけます。
解約後のデータはどうなりますか？
- お客様のデータがすぐに削除されることはありません。
- ただし、将来の仕様変更により、無料プランの上限を超えるデータが削除される可能性があります。解約前にデータのバックアップを取得することを推奨します。